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工行晉城澤州支行多措并舉大力發展代發工資業務

時間:2018-08-16 17:57:28  來源:銀行界網  供稿單位:工行晉城分行  

    今年以來,工行晉城澤州支行持續把代發工資業務作為提升零售金融業務競爭力的重中之重來抓,精心部署,多管齊下,加快代發工資業務拓展,壯大優質客戶群體,夯實業務發展根基。

    明確導向,作為下半年重點強力推動。該行領導非常重視代發工資業務,加強與政府及相關部門聯系溝通,聚焦市場,緊盯重點目標客戶,展開名單制精準營銷,行長、分管行長帶領客戶經理上門走訪,強化高層營銷。同時,搜集、捕捉市場信息,整合資源,上下聯動,團結協作,不斷擴大的滲透率和覆蓋面。

    主動出擊、深度開展市場營銷。挑選營銷骨干組成外拓營銷團隊,深入企事業單位等多領域開展營銷,搶抓代發工資市場份額。加強后續維護和深度滲透,對存量及新開代發工資單位開展產品宣講推介,重點滲透營銷信用卡、結構性存款、大額存單、薪金溢、節節高等我行優勢產品,全方位為客戶提供金融產品服務,增強粘性,深挖客戶貢獻度。

    優化服務,提升客戶滿意度。一方面,加強銀行內部和企業財務人員等雙方面人員的業務培訓,既使銀行相關人員熟悉網銀安裝和代發工資數據轉換等操作和維護流程,又使企業財務人員熟悉掌握工資代發基本操作方法,確保代發工資順利發放。另一方面,做好代發工資后續服務工作,加強對代發工資單位的跟進維護與專業服務,及時解決代發過程中遇到的問題,提升客戶滿意度。

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