东方6十1开奖结果规则
銀行界
首 頁 | 業界動態 | 銀行培訓 | 資格認證 | 在線學習 | 政策法規 | 銀行理財 | 專家觀點 | 品牌中小銀行 | 中小企業金融服務
城商行 | 農村金融 | 全國股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動態 | 貸款通道 | 銀行會客廳 | 銀企對接 | 企業融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點人物 | 機構分析 | 貸款產品 | 媒體視覺 | 行業會議 | 人才市場 | 休閑BANK | 銀行社區
搜索: 高級搜索
您當前的位置:首頁 > 休閑BANK > 七彩生活

淺談長尾客戶電話維護

時間:2019-04-12 20:32:14  來源:銀行界網  供稿單位:建行長沙湘江支行  作者:顏檢

    一次成功的長尾客戶電話維護需要我們用心的準備,耐心的傾聽客戶需求并做出專業的回答。我在每次撥打客戶電話前都會充分的了解我們的客戶,通過新一代客戶關系系統去了解每個客戶的理財偏好,投資愛好,經常用的交易渠道,從而針對客戶的需求來做不一樣的電話維護。

    在我的系統中有大量的中青年客戶,因我所在的黃興北路支行處于萬達商圈,這些中青年客戶大多為中小商業主,這些客戶的金融需求各有不同,這就需要我在聯系客戶前用心的做好準備,通過客戶在新一代中近期的交易對手,交易渠道,交易金額來制定金融計劃給客戶。在做好了準備與客戶在電話聯系中除了向長尾客戶推薦產品,更多的時候是要耐心的傾聽他們的需求,因為長尾客戶大多不會來網點辦理業務,客戶本身就積累了很多解決不了的業務問題,這就需要我們在通話中耐心的傾聽客戶業務需求并做出相應的回答,給客戶一個滿意的答案。

發表評論 共有條評論
用戶名: 密碼:
驗證碼: 匿名發表

·銀保監會整治保險中介·四大行去年凈賺9360億
·五大行年報出爐·央行:個人ATM轉賬可實
·屢禁不止的“砍頭息”·央行:擴大金融業對外
·穩預期 央行詳解2月金·央行回應金融業11項熱

圖片新聞

不足百天收548張罰單 銀行違規該咋治?
2018年商業銀行核銷不良貸款9880億元
央行整治拒收現金工作成效顯現 保障消費者自主選擇權
資管新規出題 機構轉型迎考

熱門點擊

2012年銀行業金融機構資產總額
2010我國銀行業資產結構

在線調查

2019年您對哪家全國股份制銀行服務最滿意?
  •  中國農業銀行
  •  中國工商銀行
  •  中國建設銀行
  •  中國銀行
  •  交通銀行
  •  中國郵儲銀行
  •  中國光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國民生銀行
  •  興業銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務 | 關于我們 | 服務內容 | 聯系我們 | 加盟合作 | 免責條款 | 招賢納士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯銀信(北京)管理咨詢有限公司

本站法律顧問:北京貝邦律師事務所 姜波

版權所有:銀行界 京ICP備10000166號

京公網安備110114000920號

 
东方6十1开奖结果规则 彩金捕鱼破解版内购版 什么一个电脑就可以赚钱吗 内蒙古11选5 股票指数基金是什么意思 河北时时彩计划 海南麻将下载 最快的电竞比分网 怎样看北京pk10赛车 广东26选5 pk10技巧 稳赚六码 1 3 8 24 72 216倍投图 七星彩开奖号码 18选7 重庆时时彩组选包胆下324中了中多少钱 重庆时时彩欢乐生肖 北京赛车